Ana Simó deja plantado a Edesur; la empresa dice resolvieron inconveniente que denunció

DIARIO ECO/SANTO DOMINGO, RD.- Luego de una denuncia de la psicóloga Ana Simó de supuestos abusos por la suplidora del servicio de electricidad Edesur, la empresa dijo que ha resuelto el inconveniente de la profesional de la salud mental, sin embargo, precisaron que aunque han hecho lo posible por sostener una reunión presencial con la mujer, no ha sido posible.

La entidad informó que «el pasado martes 20 de diciembre tuvimos conocimiento del caso de la Dra. Ana Simó, quien a través de su medio de comunicación hizo públicas varias quejas, una de ellas relacionada con su factura eléctrica.

«Ese mismo día, contactamos por teléfono a la Sra. Simó, quien se mostró abierta al diálogo. Conversamos con ella y con su esposo, y les manifestamos nuestra voluntad e interés de investigar con el equipo técnico, y ese mismo día su caso fue resuelto», precisan.

Hemos permanecido en contacto por teléfono con Sra. Simó, realizando reiterados intentos por lograr cita presencial, para explicarle detalle situación. Sin embargo, a dos días de sus declaraciones, aun no nos ha visitado ni confirmado disponibilidad para sostener encuentro.

Ayer, miércoles 21 de diciembre, «le llamamos en varias ocasiones y le escribimos por WhatsApp para precisar la hora de su visita, y nos quedamos esperando todo el día, sin obtener ninguna respuesta»

Reiteramos que su caso ha sido solucionado y que permanecemos abiertos a recibirle y escucharle, ofreciéndole un servicio ágil y diligente, como solemos hacer con todos nuestros clientes, sin preferencia.

https://twitter.com/EdesurRD/status/1606005664760926208

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